17日晚，韩亚航空代表与浙江江山中学涉事学生家长就赔偿问题进行首次谈判。面对韩亚方面表态的“对学生和家长表示歉意”、“尽快推出赔偿方案”……学生家长均表示没有诚意、过分空泛，其中一位家长明确表示，韩亚方面并不真心，拒绝接受其歉意。
7月7日凌晨发生的韩国韩亚客机失事事故中，涉及浙江籍34名人员，其中33人为浙江衢州市江山中学师生，另一名为浙江金华籍学生。
截至目前，该事故造成100多人受伤，其中10人为重伤，而来自江山中学的学生王琳佳、叶梦圆不幸遇难，而另一名江山中学学生刘易芃在事故中头部重伤，经过多次手术，于7月12日不治。
17日晚7时30分，由韩亚航空总公司国际处总经理金世永带领的代表团在江山中学与涉事学生家长就赔偿问题进行首次谈判。
坠机事故的原因是什么？具体的赔偿方案何时出台？先行赔偿金何时兑现？……面对律师顾问团和家长提出的种种疑问，韩亚航空公司显得有些不知所措。
“在最短的时间内达成一个完整的赔偿计划”、“肯定会负应尽的责任和尽最大的努力来帮助学生和家长”……韩亚方面不断地表示歉意，对每个问题做出类似的回应。
对此，学生毛露露(化名)的父亲感到很是气愤，在他看来，韩亚的代表正竭力地回避法律和标准，名为道歉实为推脱。
学生李雯雯(化名)的母亲在谈判结束后进行补充发言，没等说完话，她已满眼热泪。她表示，歉意不能挽回孩子的生命，抚平孩子和家长心灵的创伤，希望看到韩亚航空真心的诚意。“我对你们的歉意不接受。”
兰一一(化名)的外公则表示，韩亚的回答过于空泛，并没有提出实质性的内容，让人失望。“希望下一次会面的时候，可以有一个稍微满意的答复。”
